Avis Clients Distripool

Comme tout le monde, je suis allé chez distripool pour les prix affichés. J'ai commandé une bâche barres pour ma piscine de 8x4m. Globalement, ça s'est bien passé. Les problèmes commencent après 1an et quelques jours.... Bien évidemment. L'axe de la manivelle manuelle fourni avec ma bâche se desaxe. Impossible donc d'ouvrir la piscine. Réponse de Distripool (n'essayez pas de joindre le sav par téléphone, s'est impossible) : pièce garantie 1an. Aucun geste commercial, mais un lien pour acheter une manivelle de remplacement au prix astronomique de 180€!!! Donc, vous pouvez prévoir un budget ANNUEL de 200€ pour racheter une nouvelle manivelle Distripool tous les ans. L'obsolescence programmée est le fléau du commerce actuel. C'est exaspérant

Parfait !!! De la commande à la livraison !

efficace et rapide pour leur site. en attente de la commande

Accessibilité du site, prix et réactivité sont les qualités de Distropool

Bonjour,
J'ai réalisé un achat de 650 € chez Distripool pour une bâche à bulle et un enrouleur. L'enrouleur est arrivé assez rapidement, mais pour la bâche cela a été plus long, sans aucune information de délai de livraison.
Une fois la bâche reçue, je monte l'enrouleur et déploie la bâche dans la piscine... Mais l'enrouleur est trop léger et tombe dans la piscine sous le poids de la bâche quand je veux l'enrouler. Je demande alors un échange à Distripool, qui me répond : "Je ne peux reprendre un enrouleur si celui-ci a été monté, et surtout si tombé, et dans l'eau".
Voilà l'exemple d'une réponse qui me fera éviter et conseiller d'éviter ce site, qui est dans l'incapacité de donner des informations suffisantes au moment de la vente et qui refuse la reprise dès lors qu'on a essayé le produit... Même s'il ne convient pas!

Je n'ai pas mis les 4 ou 5 étoiles car j'ai fait une demande de renseignement sur le site le 30/03/21, puis une relance courriel le 06/04/21. N'ayant toujours pas de réponse, j'ai téléphoné au support ce jour et ai enfin eu quelqu'un après un long moment d'attente. L'accueil a été courtois et j'ai eu le renseignement attendu.
J'ai donc passé commande !
MH le 07/04/21

Je recommande!

Site très sérieux, rapide, matériel conforme

bâche à barre de piscine commandée et livrée rapidement avec un prix très compétitif , je recommande ce site . Ludovic

Livraison très rapide. Pas assez de recul pour évaluer la qualité du produit

Bonjour
les commerciaux sont difficile à joindre, mais quand on les a ils sont serviable.
Pour l'instant je n'ai pas reçu la commande de mon KIT
J'espère que tout ça arrivera à bon port.
Surtout qu'il n'oubli rien.
je ferai un commentaire avec photo à l'arrivée en Nouvelle Calédonie

Très bon suivis avec Alain et Alexane très. L’écoute et de très bon conseils